锡盟创新创建全国首个“消协+检察”消费维权中心

　　为进一步建立多元化消费纠纷解决机制，锡盟消费者协会大胆创新，与锡盟检察分院共同创建了全国首个“消协+检察”的消费维权中心，该中心运行到现在已经成功转办两起侵权案件，真正地为消费者营造了放心的消费环境。

　　锡盟消费者协会和盟检察分院于去年11月中旬就开始着手建设“消协+检察”维权中心，经过几个月的精心准备，今年2月10日，“消协+检察”维权中心正式成立。目前，已转办两起侵权案件。赵女士2017年年底在某房地产开发公司欲购买一套180平米的楼房，在办理首付的时候发现该楼房没有商品房屋买卖合同，赵女士最终决定缴纳一万元的订金，等有了房屋买卖合同再来缴纳首付，但是几天后赵女士接到售楼处电话，说赵女士订购的楼房已经销售出去了，于是赵女士便到售楼处要求退还一万元的订金，可是该售楼中心的工作人员说，订金缴纳了是不给予退还的，就这样赵女士多次找寻无果，便找到了“消协+检察”维权中心为自己进行维权，在投诉之后的第十个工作日，“消协+检察”维权中心就成功的为赵女士要回了一万元订金，如果该开发公司在执行过程中拒绝履行其退还义务，下一步消协就将移交检察分院，对于这样的“消协+检察”的新模式赵女士说，这样的新模式切实为老百姓的利益着想。

　　“消协+检察”维权中心在消费者协会和12315受理的投诉案件中，筛选出一些侵害众多消费者权益的案件，或者在办案过程中，遇到主管部门出现违法行使职权或不作为的情况，维权中心将此类案件上报至检察分院，检察分院及时发出检察建议查询函，提出建议，督促有关部门履行职责。“消协+检察”维权中心成立后，两部门发挥联动、协助执法的有效机制，集中解决消费维权领域的热点难点问题，更好地维护消费者的合法权益。