第一次电话预约，上门服务，问清故障原因，检查后直接修理，修理完毕后填写服务信息，留下服务电话及资料后完成服务。 后续服务，上门服务，收取一定金额或签订维护承包合同，检查故障后修理，修理完成后填写服务信息完成服务。 定期检查，对于签订维护承包合同的客户，定期检查并培训使用人员。以避免出现故障造成企业损失。