一、客户提出咨询需求： 1、客户提出需求； 2、客户填写咨询调查表； 3、根据客户调查表，准备初步访谈； 4、提出初步项目建议书； 5、客户接受项目建议书； ——进入下一阶段二、签约阶段　　1、企业需要进一步洽谈；　　2、明确咨询目标、背景、可提供的条件；　　3、咨询公司现场考察、进一步分析咨询现状；　　4、双方决定达成咨询意向；　　5、双方签约； ——进入下一阶段三、准备阶段　　1、成立咨询课题组；　　2、制定整个咨询计划； 3、明确小组成员分工； ——进入下一阶段四、咨询阶段　　1、准备调研提纲； 　　2、 （1）收集国内外情报资料以及市场信息资料 　　　　（2）双方商定问题并分工承担 　　3、 （1）企业提供资料、指派联络员、配合咨询公司做好调研工作 　　　　（2）咨询公司系统分析资料、建立相应的模型、开展定量与定性的分析、提出若干方案 ——进入下一阶段五、报告阶段　　1、咨询公司优化方案、提出中间报告； 　　2、咨询公司与企业双方沟通、提出报告修改建议； 　　3、咨询公司提出初步总结报告； 　　4、再次征询企业以及有关方面意见；　　5、咨询总结报告；