售前咨询服务、技术开发服务、技术支持服务、运行维护服务、升级改造服务。 流程：售前咨询-提出需求-按需求设计软件和配套硬件-签订合同-技术开发-软硬件的调试与安装-运行测试-技术支持-项目验收-售后运维。